Sinais de uso indevido:
- Compras não reconhecidas
- Estabelecimentos desconhecidos
- Transações em horários incomuns
Primeiros passos:
- Congele o cartão imediatamente no app (pode ser descongelado depois)
- Verifique se não foi uso por familiar autorizado
Contestação de transação:
- Reporte via e-mail oi@usepicnic.com
- Forneça comprovantes
- Aguarde análise da operadora do cartão