Ao carregar seu cartão Picnic com criptomoedas, você só pode usar as moedas e redes que aparecem na lista do app.
Se você tentar usar uma cripto não suportada, o depósito não será processado e os fundos podem não chegar ao seu saldo.
O que significa “cripto não suportada”?
Uma criptomoeda é considerada não suportada quando:
-
Não aparece na lista de moedas disponíveis na tela de depósito em cripto;
-
Não é compatível com as redes que o Picnic suporta naquele momento;
-
Foi removida temporária ou definitivamente por motivos de segurança, liquidez ou manutenção.
O que fazer se sua cripto não é suportada
Se você recebeu a mensagem ou identificou que a cripto não é suportada:
-
Não envie nenhum valor para endereços antigos ou de outras plataformas.
-
Verifique se existe uma cripto equivalente suportada (por exemplo, outra stablecoin ou a mesma moeda em outra rede).
-
Se estiver em uma corretora ou carteira externa, você pode:
-
Converter sua cripto para uma das moedas suportadas;
-
Depois, refazer o fluxo de depósito em cripto no Picnic usando a moeda correta.
-
Importante: depósitos feitos em criptomoedas ou redes não suportadas podem não ser creditados e podem ser irrecuperáveis. Sempre use apenas as moedas e redes mostradas na tela de depósito do Picnic.