De acordo com políticas internas, algumas contas tiveram o status modificado para Nível 1, o que limita operações de saques e depósitos bancários.
O que fazer
- Usuários PF podem solucionar isso diretamente na plataforma Picnic refazendo o KYC completo (documento + selfie/liveness).
- Assim que a revalidação for aprovada, o limite é restaurado automaticamente e os saques são liberados normalmente.
Próximos passos:
Não consigo acessar minha conta
Minha revalidação de KYC foi rejeitada
Como acessar sua carteira em outra interface