Este artigo explica como mover o saldo que está no seu Cartão Picnic para a sua carteira Picnic (Portfolio). É o caminho normal e gratuito para quando você quer usar o dinheiro do cartão para converter em outras criptomoedas, investir ou sacar para a sua conta bancária.
⚠️ Disponível apenas no Picnic Pro (a versão web, em
usepicnic.com). O aplicativo Picnic (iOS/Android) ainda não tem essa funcionalidade — faça este processo pelo navegador.
Entenda: cartão e carteira são saldos diferentes
A sua conta tem dois saldos separados:
- Saldo do cartão — usado exclusivamente para pagar com o Cartão Picnic. Fica sempre em dólar digital (USDC).
- Carteira Picnic (Portfolio) — onde você converte entre criptomoedas, investe e saca para o banco.
Para usar o dinheiro do cartão fora das compras, primeiro traga esse saldo para o Portfolio com o passo a passo abaixo.
Quando usar
Use este guia quando você tem saldo no cartão e quer:
- Converter para outra cripto (ex.: BTC, ETH);
- Investir ou deixar o dinheiro rendendo no Picnic;
- Sacar para conta bancária (Pix ou ACH) ou enviar para outra carteira.
Passo a passo
- Acesse o Picnic Pro no navegador em
usepicnic.come faça login (este fluxo não está disponível no aplicativo). - Abra a tela do Cartão e toque em Sacar.
- Na pergunta “Para onde deseja enviar seu saldo do cartão?”, escolha a opção Portfolio (“Envie USDC para o saldo de seu portfolio”).
- Digite o valor que deseja transferir (ou use o máximo disponível).
- Confirme em “Sacar para conta”.
Atalho direto (precisa estar logado no Picnic Pro):
https://usepicnic.com/app/card/withdraw/select-method
O que acontece depois
- O valor é transferido como USDC para a sua carteira Picnic (Portfolio).
- O processamento na blockchain leva cerca de 3 minutos (pode chegar a 5).
- Durante esse período, o cartão fica temporariamente bloqueado — isso é normal e volta ao normal sozinho ao final.
- É gratuito: não há taxa para essa transferência.
Enquanto confirma, a operação pode aparecer como “Iniciado” ou “Em processamento”. É o status esperado — basta aguardar esses poucos minutos. Assim que concluir, o saldo aparece no Portfolio e fica disponível, inclusive na tela de Conversão.
Não confunda com “tokens presos no cartão”
Existe também a ferramenta Recuperar ativos do cartão (usepicnic.com/app/card/safe-assets). Ela serve apenas para resgatar tokens incompatíveis com o cartão que foram enviados por engano para a carteira do cartão. Para mover o saldo normal do cartão (em dólar/USDC), use sempre o caminho Cartão → Sacar → Portfolio descrito acima.
Se não funcionar
Se após 5 minutos o saldo não aparecer no Portfolio, abra um ticket de suporte informando:
- E-mail da conta Picnic;
- Valor solicitado;
- Data/hora aproximada da solicitação.