Este artigo explica como mover o saldo que está no seu **Cartão Picnic** para a sua **carteira Picnic (Portfolio)**. É o caminho normal e gratuito para quando você quer usar o dinheiro do cartão para converter em outras criptomoedas, investir ou sacar para a sua conta bancária.

> ⚠️ **Disponível apenas no Picnic Pro (a versão web, em `usepicnic.com`)**. O aplicativo Picnic (iOS/Android) ainda não tem essa funcionalidade — faça este processo pelo navegador.

## Entenda: cartão e carteira são saldos diferentes

A sua conta tem dois saldos separados:

-   **Saldo do cartão** — usado exclusivamente para pagar com o Cartão Picnic. Fica sempre em dólar digital (USDC).
-   **Carteira Picnic (Portfolio)** — onde você converte entre criptomoedas, investe e saca para o banco.

Para usar o dinheiro do cartão fora das compras, primeiro traga esse saldo para o Portfolio com o passo a passo abaixo.

## Quando usar

Use este guia quando você tem saldo no cartão e quer:

-   Converter para outra cripto (ex.: BTC, ETH);
-   Investir ou deixar o dinheiro rendendo no Picnic;
-   Sacar para conta bancária (Pix ou ACH) ou enviar para outra carteira.

## Passo a passo

1.  Acesse o **Picnic Pro** no navegador em `usepicnic.com` e faça login (este fluxo não está disponível no aplicativo).
2.  Abra a tela do **Cartão** e toque em **Sacar**.
3.  Na pergunta **“Para onde deseja enviar seu saldo do cartão?”**, escolha a opção **Portfolio** (“Envie USDC para o saldo de seu portfolio”).
4.  Digite o valor que deseja transferir (ou use o máximo disponível).
5.  Confirme em **“Sacar para conta”**.

> Atalho direto (precisa estar logado no Picnic Pro): `https://usepicnic.com/app/card/withdraw/select-method`

## O que acontece depois

-   O valor é transferido como **USDC** para a sua carteira Picnic (Portfolio).
-   O processamento na blockchain leva cerca de **3 minutos** (pode chegar a 5).
-   Durante esse período, o **cartão fica temporariamente bloqueado** — isso é normal e volta ao normal sozinho ao final.
-   É **gratuito**: não há taxa para essa transferência.

Enquanto confirma, a operação pode aparecer como **“Iniciado”** ou **“Em processamento”**. É o status esperado — basta aguardar esses poucos minutos. Assim que concluir, o saldo aparece no Portfolio e fica disponível, inclusive na tela de Conversão.

## Não confunda com “tokens presos no cartão”

Existe também a ferramenta _Recuperar ativos do cartão_ (`usepicnic.com/app/card/safe-assets`). Ela serve **apenas** para resgatar tokens incompatíveis com o cartão que foram enviados por engano para a carteira do cartão. Para mover o **saldo normal do cartão** (em dólar/USDC), use sempre o caminho **Cartão → Sacar → Portfolio** descrito acima.

## Se não funcionar

Se após **5 minutos** o saldo não aparecer no Portfolio, abra um ticket de suporte informando:

-   E-mail da conta Picnic;
-   Valor solicitado;
-   Data/hora aproximada da solicitação.

[Como posso enviar dinheiro para o Picnic](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/como-posso-enviar-dinheiro-para-o-picnic)

[Como sacar tokens “presos” no cartão (Gnosis Pay Safe)](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/como-sacar-tokens-presos-no-cartao-gnosis-pay-safe)