Quando uma transação falha, geralmente isso ocorre devido a problemas técnicos na blockchain.
Importante: Isso não afeta a segurança da sua carteira. Essas situações podem acontecer ocasionalmente.
O que acontece com o dinheiro
Quando uma transação falha, a blockchain realiza automaticamente um reembolso.
Como funciona o reembolso:
- Você recebe um ativo de valor equivalente ao original
- O ativo devolvido é aquele disponível no momento da transação
- O Picnic não controla qual ativo será retornado
Como localizar o reembolso
Passo 1: Atualize a plataforma
Atualize a página do Picnic para carregar as informações mais recentes.
Passo 2: Procure o ativo reembolsado
Busque na sua carteira um ativo com valor próximo ao que você tentou trocar.
O que fazer depois
Opção 1: Trocar agora
Realize uma nova troca para obter o ativo desejado.
Opção 2: Aguardar
Espere até que a liquidez do mercado melhore para conseguir uma troca mais vantajosa.