A partir de 22 de setembro de 2026, novos pedidos do Cartão Picnic ficarão temporariamente indisponíveis.
Por que os novos pedidos serão pausados?
A Gnosis Pay, parceira responsável pela emissão do Cartão Picnic, está preparando a substituição da versão atual da sua infraestrutura por uma nova versão.
Como a versão atual será descontinuada em dezembro de 2026, a Gnosis Pay interromperá antecipadamente a criação de novos usuários nessa versão. Durante esse período, a Picnic fará as adaptações necessárias para habilitar os novos pedidos na nova infraestrutura.
Por quanto tempo a pausa deve durar?
A previsão é retomar novos pedidos no final de outubro de 2026, mas ainda não temos uma data exata confirmada. A reabertura depende da conclusão e da validação da nova integração.
Quando os pedidos forem reabertos, o cartão disponível inicialmente será o virtual.
Atualizaremos este artigo caso haja mudança relevante no prazo.
Quem será afetado?
A pausa vale para a primeira emissão do Cartão Picnic.
- Durante o período, quem ainda não tinha cartão não poderá solicitar sua primeira emissão.
- Reemissões para quem já tinha cartão, em casos como perda, roubo ou clonagem, continuam disponíveis pelo suporte. Isso é diferente da disponibilidade futura do cartão físico na V2, que ainda não tem data confirmada.
- Quem já possui um Cartão Picnic pode continuar usando-o normalmente por enquanto. Veja abaixo o que muda até dezembro.
- Os demais recursos da Picnic continuam disponíveis.
Estamos finalizando a orientação para pedidos e verificações que já estavam em andamento antes da pausa. Assim que esse tratamento estiver confirmado, incluiremos a informação neste artigo.
Preciso fazer alguma coisa?
Por enquanto, não. Não é preciso fazer nada agora nem entrar em contato com o suporte, pois isso não antecipa a liberação de novos pedidos nem o upgrade.
Uma ação será necessária mais adiante, no momento do upgrade. Enviaremos as instruções com antecedência pelo app e pelos canais oficiais da Picnic. Mantenha o aplicativo atualizado.
Meu cartão atual será afetado?
O cartão atual continua funcionando normalmente até 20 de dezembro de 2026, às 23h59 (horário UTC). Depois dessa data, o uso do cartão continuará pela nova versão da infraestrutura da Gnosis Pay.
A transição será feita como um upgrade. Isso não encerra sua conta Picnic e não afeta seu saldo. Depois do upgrade, será necessário adicionar o novo cartão novamente ao Apple Pay ou ao Google Pay.
A nova versão começa com o cartão virtual. O cartão físico continua nos planos, mas ainda não temos uma data confirmada para ele.