Ao carregar o cartão Picnic com cripto, você sempre precisa escolher a mesma rede que será usada na transferência a partir da sua carteira ou corretora.
Se você enviar pela rede diferente da que escolheu no app, o depósito pode não ser identificado e não cair no seu saldo do cartão.
Exemplo do problema
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No app do Picnic, você escolhe:
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Moeda: USDT
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Rede: Base
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Mas na sua corretora, você envia:
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Moeda: USDT
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Rede: BSC
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Nesse caso, mesmo sendo “a mesma moeda”, o depósito não vai bater com o pedido que você criou no Picnic.
O que acontece se eu usar a rede errada?
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O depósito pode não ser creditado no seu saldo;
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Na prática, os fundos podem ficar presos na rede enviada;
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Em muitos casos, não é possível recuperar esse valor.
O Picnic não consegue garantir a recuperação de depósitos enviados:
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Pela rede errada;
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Para endereços diferentes do informado no app;
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Fora do prazo ou valor muito diferente do solicitado (quando aplicável).
Como evitar problemas com a rede
Antes de enviar a cripto a partir da sua carteira ou corretora, confira:
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Moeda idêntica à que aparece no Picnic (ex.: USDC, USDT, BTC, etc.);
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Rede exatamente igual à escolhida no Picnic (ex.: Ethereum, Gnosis, Polygon, etc.);
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Endereço de carteira idêntico ao mostrado no app (copie e cole, não digite manualmente).
Se algo estiver diferente, cancele a operação e crie um novo pedido de depósito em cripto no Picnic com as informações corretas.