Como funciona atualmente
Não é possível alterar diretamente o e-mail de acesso de uma conta Picnic. Pela versão web, você pode compartilhar o seu cadastro pessoal usado para Pix (depósitos e saques em reais) com outro e-mail.
Esse processo autoriza outra conta Picnic a usar o mesmo cadastro. Ele não troca o e-mail da conta original nem transfere a carteira ou os ativos.
Passo a passo
- Acesse a versão web do Picnic.
- Vá em Configurações de conta → Gerir cadastros.
- No campo de adição, informe o novo e-mail e clique em Adicionar.
- Um código de confirmação será enviado ao novo e-mail. Digite esse código no Picnic e clique em Confirmar.
- Aguarde a confirmação de que o cadastro foi compartilhado. Nesse momento, as duas contas poderão usar o mesmo cadastro para Pix.
- Somente depois da confirmação, se você não quiser mais usar o cadastro na conta anterior, clique em Remover ao lado do e-mail antigo.
Importante
- Remover apenas desvincula o cadastro pessoal da conta selecionada. Não exclui a conta Picnic.
- Compartilhar ou remover o cadastro não transfere ativos. Os saldos e investimentos continuam na carteira de cada conta e, se necessário, devem ser transferidos separadamente pelo próprio usuário.
- Não remova o cadastro da conta anterior antes de concluir e confirmar o compartilhamento com o novo e-mail.
- Se o objetivo for encerrar a conta definitivamente, siga o artigo Como excluir conta definitivamente.