Principais motivos de rejeição:
- Documento desfocado, vencido ou danificado
- Selfie com rosto não visível ou iluminação ruim
- Dados diferentes do documento
- Modelo de celular incompatível
Como corrigir:
- Use ambiente bem iluminado
- Documento sobre superfície escura, sem reflexos
- Selfie sem óculos escuros, olhando para câmera
- Confirme se dados estão idênticos ao documento
- Tente outro aparelho