Ao carregar seu cartão Picnic com criptomoedas, você só pode usar as moedas e redes que aparecem na lista do app.  
Se você tentar usar uma **cripto não suportada**, o depósito **não será processado** e os fundos podem não chegar ao seu saldo.

### O que significa “cripto não suportada”?

Uma criptomoeda é considerada não suportada quando:

-   Não aparece na lista de moedas disponíveis na tela de **depósito em cripto**;
    
-   Não é compatível com as redes que o Picnic suporta naquele momento;
    
-   Foi removida temporária ou definitivamente por motivos de segurança, liquidez ou manutenção.
    

### O que fazer se sua cripto não é suportada

Se você recebeu a mensagem ou identificou que a cripto não é suportada:

1.  **Não envie nenhum valor** para endereços antigos ou de outras plataformas.
    
2.  Verifique se existe uma **cripto equivalente suportada** (por exemplo, outra stablecoin ou a mesma moeda em outra rede).
    
3.  Se estiver em uma corretora ou carteira externa, você pode:
    
    -   **Converter** sua cripto para uma das moedas suportadas;
        
    -   Depois, refazer o fluxo de depósito em cripto no Picnic usando a moeda correta.
        

> Importante: depósitos feitos em criptomoedas ou redes não suportadas podem **não ser creditados** e podem ser **irrecuperáveis**. Sempre use apenas as moedas e redes mostradas na tela de depósito do Picnic.