Você realizou o saque, o valor saiu há alguns minutos do cartão e não consta na sua conta bancária?
Isso pode acontecer por alguns motivos.
Causas comuns
- O valor ainda está em processamento
- O saldo voltou para a sua carteira Picnic (Portfolio), visível no Picnic Pro (web)
Como resolver
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Aguarde mais alguns minutos
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Cheque o valor em todas as contas bancárias que possui
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Verifique sua carteira Picnic (Portfolio) no Picnic Pro:
- Acesse pelo navegador usepicnic.com
- Faça login e procure pelo saldo em Dólar ou Real
- Clique na moeda (se estiver em Dólar, clique em Converter e prossiga para a conversão em Real)
> Selecione Sacar> Continuar- Digite o valor e confirme uma chave Pix de mesmo CPF/CNPJ cadastrado no Picnic
Resolvido?
Ótimo! Agora você já sabe como identificar e resolver este problema.
Ainda não funcionou?
Entre em contato conosco: oi@usepicnic.com