99% dos casos de dificuldade de login são resolvidos com os passos abaixo.
- Os códigos expiram após alguns minutos e não podem ser reutilizados.
- Utilize apenas o código mais recente que recebeu em seu e-mail.
- Evite solicitar vários códigos em sequência, aguarde antes de tentar novamente.
Internet estável, outro navegador testado e app atualizado?
- Verifique se sua conexão está estável. Reinicie o modem se necessário.
- A página ou app do Picnic pode estar com problemas técnicos temporários (isso não afeta a segurança dos seus fundos, pois eles estão na blockchain), nesses casos tente novamente em outro momento.
- Tente acessar em outro navegador (Chrome, Firefox) para descartar falha de cache.
- Se estiver no celular, desinstale e instale o app novamente.