Quando você tenta entrar na sua conta Picnic pelo computador, a chave de acesso (passkey) geralmente está salva no seu celular. Nesse caso, o site mostra um QR code para você autenticar usando o celular. Veja como funciona.
Passo a passo
- No computador, abra o navegador e acesse www.usepicnic.com.
- Digite o e-mail da sua conta e clique em Continuar.
- Você verá uma tela pedindo a chave de acesso. Caso o navegador pergunte entre "usar uma chave deste dispositivo" ou "usar chave de outro dispositivo", escolha a segunda opção (ou escolha "telefone" / "QR code", dependendo do navegador).
- Um QR code será exibido na tela do PC.
- Pegue o seu celular (o mesmo onde a chave foi criada) e abra o aplicativo de câmera padrão.
- Aponte a câmera para o QR code no PC.
- O celular vai mostrar uma notificação pedindo para você entrar no site. Toque na notificação.
- O celular vai pedir sua biometria (digital ou reconhecimento facial). Autentique.
- Pronto! O acesso no PC é liberado automaticamente.
Requisitos para o QR code funcionar
- Bluetooth precisa estar ativado nos dois dispositivos (PC e celular). O sistema usa o Bluetooth para confirmar que os dispositivos estão próximos.
- PC e celular precisam estar no mesmo ambiente (fisicamente próximos).
- A chave de acesso precisa estar cadastrada no celular.
- No Android, o celular precisa ter um gerenciador de senhas ativo (Google Password Manager, geralmente).
Problemas comuns
O celular não lê o QR code
- Certifique-se de que está usando o aplicativo de câmera padrão do celular (não use apps de terceiros).
- Aumente o brilho da tela do PC para facilitar a leitura.
- Tente aproximar mais o celular do QR code.
- No Android, verifique se o gerenciador de senhas está ativo. Veja: Passkeys no Android: como configurar.
O QR code não aparece no PC
- Tente outro navegador (Chrome, Firefox, Edge).
- Verifique se a chave de acesso já foi cadastrada — se nunca criou a chave, não existe o que usar.
- Limpe o cache do navegador e tente novamente.
Li o QR code, mas não chegou notificação no celular
- Verifique o Bluetooth — precisa estar ativado nos dois dispositivos.
- Aproxime fisicamente o celular do PC.
- Verifique se o celular tem as notificações do sistema ativadas.
Aparece "Fido" ou uma tela diferente do QR code
"Fido" é o nome do padrão técnico por trás das chaves de acesso — ele pode aparecer em algumas telas do navegador. Siga o fluxo normalmente: escolha a opção de usar o telefone ou QR code para autenticar.
E se eu não quiser usar o celular toda vez?
Você pode cadastrar uma chave de acesso adicional diretamente no PC. Depois de logar uma vez, vá em Configurações → Segurança → Adicionar nova chave de acesso. Dessa forma, o PC passa a ter sua própria chave e você não precisa mais do QR code nesse dispositivo.