Ao realizar operações no Picnic, você pode se deparar com mensagens de erro ou limitações. Veja abaixo as principais situações e como agir em cada caso.
1. Titularidade da conta
Verifique se a conta bancária está em seu nome.
Transações entre contas de terceiros não são permitidas e serão recusadas automaticamente.
2. Limite disponível
Acompanhe seu limite de depósitos e saques dentro do período de 30 dias.
Se o limite estiver esgotado, a operação não poderá ser concluída até a renovação do ciclo.
3. Mensagem de erro sem explicação
Como as operações dependem de respostas da blockchain, podem ocorrer instabilidades temporárias.
Nestes casos, a recomendação é aguardar alguns minutos e tentar novamente após a estabilização da rede.
4. Reinicie sua sessão
Se o problema persistir, faça o seguinte:
Saia da sua conta (logout).
Entre novamente.
Tente realizar a operação mais uma vez.
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