O Picnic tem uma página dedicada para sacar tokens que não aparecem na interface principal — seja porque o token não é listado pelo Picnic, ou porque você depositou em uma rede compatível mas o ativo específico não tem suporte completo.
Diferente do método antigo (exportar a chave privada e importar em uma carteira externa), essa página permite sacar diretamente pelo Picnic, sem expor sua chave. Use este caminho sempre que possível.
Quando usar este guia
- Você enviou um token não listado para o seu endereço Picnic em uma rede compatível (Ethereum, Polygon, Base, Arbitrum, Optimism, Gnosis, etc.)
- Você quer sacar um token "preso" sem precisar de uma carteira externa
- Você sabe o contract address do token que quer sacar
Para tokens presos na carteira do cartão (Gnosis Pay Safe), use o fluxo dedicado em Como sacar tokens "presos" no cartão (Gnosis Pay Safe).
Acesso direto
URL: https://www.usepicnic.com/app/fallback-balance
Você precisa estar logado no Picnic. Caso contrário, a página pedirá login antes de continuar.
Antes de começar
Tenha em mãos:
- O contract address do token que deseja sacar (começa com
0x, 42 caracteres). Você encontra no site do projeto ou em exploradores como Etherscan, Polygonscan, Basescan, etc. - A chain (rede) onde o token está
- O endereço de destino — uma carteira externa sua (Rabby, Metamask, corretora, etc.) compatível com a mesma rede
Passo a passo
- Acesse
https://www.usepicnic.com/app/fallback-balanceestando logado. - Selecione a chain onde o token está.
- Cole o contract address do token. A página consulta o saldo automaticamente.
- Informe o endereço de destino e o valor a ser sacado.
- Confirme a transação. Como toda operação sensível, o Picnic pede confirmação via OTP por e-mail (Magic).
- Aguarde a confirmação da rede.
Atenção
- O Picnic bloqueia o envio se o endereço de destino for um contrato ERC20. Isso é proteção contra perda de fundos — colar um contract address no lugar de uma carteira destruiria o saque.
- Confirme que a carteira de destino aceita o token na mesma rede. Transações na blockchain são irreversíveis.
- Funciona apenas em chains nas quais você já tem uma smart account criada pelo Picnic. Se o token está em uma rede onde você nunca operou pelo Picnic, esse caminho não vai funcionar — nesse caso, use a alternativa via Rabby (próxima seção).
Quando este caminho não resolve
Se o token está em uma rede não suportada pelo Picnic (Solana, BNB Chain, Tron, etc.), a Fallback Balance não consegue ajudar — esses ambientes não são EVM ou não estão integrados.
Para esses casos, o caminho é exportar a chave privada da sua carteira Picnic e importar em uma carteira compatível com aquela rede. Veja: Como acessar sua carteira em outra interface.
Se não funcionar
Caso o saldo não apareça ou a transação não complete, abra um ticket de suporte com:
- E-mail da conta Picnic
- Chain e contract address do token
- Endereço de destino e valor
- (Opcional) Hash da transação, se já tiver sido enviada