Ao carregar o cartão Picnic com cripto, você sempre precisa escolher a mesma rede que será usada na transferência a partir da sua carteira ou corretora.
Se você enviar pela rede diferente da que escolheu no app, o depósito pode não ser identificado e não cair no seu saldo do cartão.
Exemplo do problema
No app do Picnic, você escolhe:
Moeda: USDT
Rede: Base
Mas na sua corretora, você envia:
Moeda: USDT
Rede: BSC
Nesse caso, mesmo sendo “a mesma moeda”, o depósito não vai bater com o pedido que você criou no Picnic.
O que acontece se eu usar a rede errada?
O depósito pode não ser creditado no seu saldo;
Na prática, os fundos podem ficar presos na rede enviada;
Em muitos casos, não é possível recuperar esse valor.
O Picnic não consegue garantir a recuperação de depósitos enviados:
Pela rede errada;
Para endereços diferentes do informado no app;
Fora do prazo ou valor muito diferente do solicitado (quando aplicável).
Como evitar problemas com a rede
Antes de enviar a cripto a partir da sua carteira ou corretora, confira:
Moeda idêntica à que aparece no Picnic (ex.: USDC, USDT, BTC, etc.);
Rede exatamente igual à escolhida no Picnic (ex.: Ethereum, Gnosis, Polygon, etc.);
Endereço de carteira idêntico ao mostrado no app (copie e cole, não digite manualmente).
Se algo estiver diferente, cancele a operação e crie um novo pedido de depósito em cripto no Picnic com as informações corretas.