Possíveis causas
- Dados bancários incorretos (chave inválida, conta inexistente).
- Conta de destino pertencente a outro CPF diferente da conta Picnic.
- Conta conjunta ou PJ que não corresponde ao titular registrado.
- Restrições temporárias no banco de destino.
O que você pode fazer
- Confirme a chave PIX usada: ela deve estar vinculada ao mesmo CPF do titular da conta Picnic.
- Evite usar contas conjuntas ou empresariais, que não são aceitas pelo sistema.
- Verifique se não houve erro de digitação na chave.
- Caso o banco esteja com instabilidade, aguarde e repita a operação mais tarde.
- Infelizmente, alguns bancam se recusam a enviar Pix para nossa chave. A única alternativa por enquanto é tentar um banco diferente.