Quando o status mostra “Rejeitado – PIN incorreto”, significa que a senha informada na maquininha não bate com a senha do seu cartão Picnic.

**O que fazer:**

-   Verifique qual é o seu PIN no aplicativo do cartão (botão “Ver senha”).
-   Digite o PIN exatamente como aparece no app.
-   Caso erre três vezes, a senha será bloqueada.

**Em casos de cartão bloqueado, envie uma mensagem para o suporte com as seguintes informações:**

\- CPF de cadastro  
\- Breve explicação da solicitação  
\- Quatro últimos dígitos do cartão

e-mail do suporte: oi@usepicnic.com

**Se digitou corretamente e o erro persiste:**

-   Cancele o cartão no app
-   Peça outro cartão (caso queira cartão físico)
-   Crie um novo cartão virtual (rápido e instantâneo)