Esta ação é irreversível. Os dados serão perdidos permanentemente e ficam bloqueados para usar novamente em outra conta.

#### **O que você deve saber antes de encerrar**

Devido à natureza da tecnologia blockchain, é importante entender como seus dados são tratados:

-   **Dados Pessoais:** Todas as suas informações de identificação e acesso à Picnic são deletadas de nossos servidores.
-   **Endereço na Blockchain:** Sua carteira digital continuará existindo na rede blockchain. Por ser uma infraestrutura pública e imutável, não é possível apagar um endereço da rede.
-   **Funcionalidades:** Se você tentar logar novamente após a exclusão, a carteira ainda existirá, mas sua conta não terá mais funcionalidades ativas, como o uso de **Pix**.

**Antes de excluir:**

1.  Retire todos os ativos (investimentos, saldos, criptomoedas)
2.  Cancele cartão físico e remova de carteiras digitais
3.  Confirme que não há transações pendentes

**Como fazer:**

-   **No app (iOS/Android) — é o único jeito de encerrar a conta você mesmo:** abra o menu de **Configurações** e toque em **Encerrar conta**. Siga as instruções para confirmar (é necessário não ter saldo pendente e confirmar digitando o código exibido e o e-mail da conta).
-   **Na versão web (usepicnic.com):** não existe botão de encerramento de conta no site. Se você não consegue usar o app, fale com o nosso suporte pelo chat que o nosso time encerra a conta para você.

⚠️ **Atenção:** a opção **Configurações de conta → Gerir cadastros → Remover** na web **NÃO encerra a sua conta**. Ela apenas desvincula o seu cadastro (KYC) de uma conta para que possa ser reutilizado em outra — a conta continua ativa. Para encerrar a conta de fato, use o app ou fale com o suporte.