Você pode acessar sua conta Picnic pelo **aplicativo (Android/iOS)** ou pelo **site (navegador no PC ou celular)**. Existem dois métodos principais de login: **e-mail + código de verificação (OTP)** e **chave de acesso (passkey)**.

## Métodos de login disponíveis

-   **E-mail + código (OTP)**: você informa seu e-mail, recebe um código numérico por e-mail e usa esse código para entrar. É o método padrão.
-   **Chave de acesso (passkey)**: protegida pela biometria do seu dispositivo (digital ou rosto). É **opcional**, mas é a forma **mais segura** de acesso. Recomendamos cadastrar.
-   **Google** (apenas navegador): você pode usar sua conta Google como forma alternativa.
-   **Carteira externa** (apenas navegador): MetaMask, Rabby e outras carteiras Web3.

## Entrando com e-mail + código (OTP)

1.  Abra o app Picnic ou acesse **www.usepicnic.com**.
2.  Informe o **e-mail** cadastrado.
3.  Você receberá um **código numérico** no seu e-mail.
4.  Informe o código no Picnic.
5.  Pronto, você está logado.

Atenção: o código expira em poucos minutos. Se não receber, verifique a caixa de spam.

## Entrando com chave de acesso (passkey)

1.  Abra o app Picnic ou acesse **www.usepicnic.com**.
2.  Informe o **e-mail** cadastrado.
3.  Autentique com a **biometria** do seu dispositivo (digital ou rosto).
4.  Pronto, você está logado — sem precisar de código.

Se a chave estiver em outro dispositivo (ex.: você está no PC e a chave está no celular), o site mostra um **QR code**. Veja [Como fazer login no PC usando QR code](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/como-fazer-login-no-pc-usando-qr-code-do-celular).

## Como cadastrar uma chave de acesso

Dentro do app, vá em **Configurações → Segurança → Chaves de acesso** e siga o passo a passo. Você precisa:

-   Ter um gerenciador de senhas ativo no dispositivo (Google no Android, iCloud Keychain no iPhone, ou 1Password/Bitwarden).
-   Ter a biometria configurada (digital ou rosto).

Veja detalhes em:

-   [Passkeys no Android: como configurar](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/passkeys-no-android-como-configurar)
-   [Passkeys no iPhone: como configurar](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/passkeys-no-iphone-como-configurar)

## Atenção ao método utilizado

Cada método de acesso (e-mail, chave, Google, carteira externa) cria uma **carteira diferente**, com saldo e histórico próprios. Por isso, é essencial:

-   **Guardar qual método você utilizou** na primeira vez.
-   **Sempre usar o mesmo método** para visualizar corretamente seus saldos e transações.

## Veja também

-   [Não consigo acessar minha conta](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/nao-consigo-acessar-minha-conta)
-   [Como recuperar ou substituir sua chave de acesso](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/como-recuperar-ou-substituir-sua-chave-de-acesso-no-picnic)
-   [Segurança e auto-custódia no Picnic](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/seguranca-e-auto-custodia-no-picnic-como-suas-chaves-de-acesso-protegem-sua-cont)