Se você atingiu o limite de depósito em reais (Pix) da sua conta e quer movimentar valores maiores, é possível solicitar um aumento. A análise é feita pelo nosso parceiro de pagamentos, e a aprovação depende do envio dos documentos certos — no formato certo. Este artigo explica **quem pode pedir**, **exatamente quais documentos enviar** e **quanto tempo leva**, para você já mandar tudo de uma vez e evitar idas e voltas.

## Quem pode solicitar

O aumento de limite é destinado a quem consegue comprovar patrimônio, renda ou faturamento compatível com os valores que quer movimentar. Como referência: **patrimônio declarado de R$ 200.000 ou mais**, sem dívidas ou bens comprometidos, com origem comprovável — ou, para empresas, **faturamento mensal relevante comprovável** (acima de R$ 100 mil/mês). Outros perfis podem ser avaliados caso a caso pelo parceiro — fale com nosso time no chat.

Importante: **o Picnic não define o valor do novo limite**. Quem analisa a documentação e aprova o teto é o parceiro de pagamentos. Nosso time só intermedia o envio e te devolve a resposta.

## Documentos — Pessoa Física (CPF)

O motivo nº 1 de demora é documento no formato errado. Confira com atenção:

**1. Declaração completa do Imposto de Renda + recibo de entrega**

- Envie a **declaração completa** mais recente **e** o **recibo de entrega**, os dois.
- Baixe os **PDFs originais direto do site/app da Receita Federal** (gov.br) — a opção que salva a declaração e o recibo em PDF.
- **Não** envie foto do papel impresso nem print de tela — esses arquivos chegam sem texto legível e são recusados.
- **É isento de IR?** Sem problema — só nos avise expressamente que você é isento e não declarou, para registrarmos junto ao parceiro. (Uma declaração de *isenção* não substitui a declaração de IR quando ela é exigida; por isso é importante nos dizer qual é o seu caso.)

**2. Comprovante de residência recente (últimos 3 meses), no seu nome**

- Vale uma **conta de consumo** — luz, água, telefone ou internet — **em seu nome**, com o **endereço atual**.
- O documento precisa mostrar **nome e endereço juntos**, no mesmo comprovante.
- **Boleto de pagamento não serve** como comprovante de endereço. Precisamos da **fatura/conta completa** (com os dados de consumo/serviço), e não do boleto de cobrança avulso.
- Mudou de endereço há pouco? Nos avise — ajudamos a encontrar um documento provisório que mostre nome e endereço atual.

**3. Confirmação de patrimônio**

- Se o total declarado no seu IR já é **igual ou maior que R$ 200.000 sem dívidas**, a própria declaração serve de comprovação.
- Se for **abaixo disso ou com dívidas**, envie uma comprovação alternativa: **holerites recentes** ou um **relatório de posição de investimentos**.

## Documentos — Pessoa Jurídica (CNPJ)

Para contas de empresa, os documentos normalmente solicitados são:

- **Comprovante de endereço da empresa** (últimos 3 meses), **em nome da empresa ou com o CNPJ** — vale conta de consumo, IPTU, contrato de aluguel recente ou correspondência oficial, sempre **emitido por terceiros** (autodeclaração não é aceita). Mesmo que o endereço da empresa seja o mesmo da residência do sócio, o documento precisa identificar a empresa;
- **Comprovação de capacidade financeira** — qualquer um destes: Escrituração Contábil Fiscal (ECF), Balanço Patrimonial (de preferência assinado), Demonstração de Resultados (DRE), declaração de faturamento ou extrato bancário dos últimos 3 meses;
- Para todos os **beneficiários finais (UBOs) com mais de 25% de participação**: documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) **legível e com frente e verso** e comprovante de endereço emitido nos últimos 3 meses.

As mesmas regras de formato valem aqui: PDFs originais e legíveis, nada de foto de papel impresso ou print de tela.

Dependendo do perfil e do tipo de operação da conta, o time pode pedir documentação adicional diretamente pelo chat.

## Como enviar e quanto tempo leva

1. Abra o chat de suporte e diga que quer **aumentar seu limite de depósito**.
2. Envie **todos os documentos acima pelo próprio chat** (não por e-mail), já no formato correto.
3. Nosso time confere se está tudo legível e encaminha ao parceiro.
4. **Prazo de análise: cerca de 7 dias úteis** a partir do envio completo (pode variar conforme a demanda). A resposta volta pelo chat.

> Dica: mandar os documentos certos logo na primeira vez é o que mais acelera. Se algum arquivo vier ilegível ou no formato errado, precisaremos pedir de novo — e isso reinicia a espera.

## Perguntas frequentes

**Qual é o meu limite atual?**
O limite é **mensal e zera no dia 1º de cada mês**. Você pode conferir o quanto já usou no app, na área de depósito em reais.

**O aumento vale para o cartão também?**
O aumento de limite tratado aqui é do **depósito em reais (Pix)**. Limites de uso do cartão seguem regras próprias.

**Preciso enviar meu CPF?**
Não precisa nos enviar o número do CPF para o pedido de aumento — já identificamos sua conta pelos nossos registros.