Ao cadastrar uma nova chave de acesso (passkey) na sua conta Picnic, ela entra automaticamente em um **período de ativação de 7 dias**. Esse prazo é uma camada de segurança para proteger você.

#### **Por que existe esse período de 7 dias?**

O período de 7 dias existe para proteger a sua conta. Se alguém tentar criar uma nova passkey sem a sua autorização, você tem 7 dias para cancelar o processo com a sua passkey original.

Essa janela de segurança garante que apenas você possa assumir o controle da conta.

#### **O que acontece durante os 7 dias?**

Durante o período de ativação:

-   A **nova passkey ainda não pode** acessar a conta nem autorizar transações.
-   A **passkey original continua ativa** e funciona normalmente.
-   Você pode **cancelar o processo** a qualquer momento usando a passkey original.

Após os 7 dias, a nova passkey passa a ser a única ativa. A passkey original é desativada automaticamente.

#### **Não tenho mais acesso à minha passkey original**

Se você não tem mais a passkey original, não é possível cancelar o processo nem movimentar a conta durante os 7 dias.

Aguarde o prazo terminar. Após os 7 dias, a nova passkey estará ativa e você voltará a ter acesso normalmente.

#### **Como cancelar o processo de recuperação**

Se você iniciou o processo sem querer e ainda tem acesso à passkey original, siga estes passos:

1.  Abra o app Picnic ou acesse [usepicnic.com](https://usepicnic.com).
2.  Faça login com a sua **passkey original**.
3.  Cancele o processo de recuperação no  banner vermelho na tela inicial

Caso precise de ajuda, entre em contato com o nosso suporte.  
  
veja tambem

[Como compartilhar a chave de acesso da sua conta](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/como-compartilhar-a-chave-de-acesso-da-sua-conta)

[Passkeys no Android: como configurar](https://help.usepicnic.com/hc/picnic/articles/passkeys-no-android-como-configurar)