#### Siga estas etapas para adicionar seu cartão ao Apple Pay:

1.  **Abra o aplicativo “Carteira” (Wallet)** no seu iPhone.
    
2.  Toque no botão **“+” (Adicionar)** no canto superior direito da tela.
    
3.  Selecione **“Cartão de crédito ou débito”**.
    
4.  Toque em **“Continuar”**.
    
5.  Para adicionar o cartão, escolha a opção **“Inserir os dados do cartão manualmente”**, ao invés de usar a câmera.
    
6.  **Digite os dados exatamente como aparecem na sua conta Picnic.**
    
7.  Toque em **“Seguinte”** no canto superior direito.
    
8.  Leia os **termos e condições do emissor** e toque em **“Aceitar”**.
    
9.  Se for solicitado que você verifique seu cartão, escolha entre **verificação por SMS ou e-mail** — selecione a opção que funcionar melhor para você.
    

#### Apareceu um número 0800 na tela de verificação?

Em alguns casos, ao tentar vincular o cartão, o próprio Apple Pay exibe um pedido de **verificação adicional por SMS ou e-mail** e mostra um número **0800** para o cliente entrar em contato.

**⚠️ Esse número não é da Picnic e nem da nossa parceira emissora do cartão. Ele é inválido — não ligue, não envie mensagens e não compartilhe nenhum dado com ele.**

Por motivos técnicos, o sistema da Apple identifica o cartão e, em alguns dispositivos, **bloqueia a validação automática por SMS ou e-mail**, exibindo um 0800 genérico que não corresponde a nenhum canal real de atendimento. É um comportamento da própria Apple Wallet, não algo configurado pela Picnic.

Se isso acontecer com você:

-   **Ignore o número 0800** exibido na tela.
    
-   Fale com o nosso suporte pelo chat dentro do app Picnic ou em [usepicnic.com/br/app/chat](https://usepicnic.com/br/app/chat).
    
-   Informe que você está tentando adicionar o cartão ao Apple Pay e que apareceu o pedido de verificação extra.
    

Nosso time aciona internamente a parceira responsável pela emissão do cartão para liberar a verificação. Depois disso, basta repetir o processo de adicionar o cartão ao Apple Pay normalmente.

#### [](https://docs.usepicnic.com/central-de-ajuda/cartao-picnic-internacional/apple-pay#o-que-fazer-se-voce-receber-uma-mensagem-de-erro)O que fazer se você receber uma mensagem de erro:

Em alguns casos, você pode ver uma mensagem informando que **não foi possível adicionar seu cartão ao Apple Pay.**

Isso pode acontecer devido à análise de risco feita pelo próprio sistema da Apple, que considera fatores como:

-   Histórico da sua conta Apple ID
    
-   Suspeitas de uso fraudulento
    
-   Inconsistências de dados
    

**Infelizmente, não temos controle sobre esse processo.**

Recomendamos que você:

-   **Tente adicionar o cartão novamente após algumas horas**
    
-   Ou use outro dispositivo ou conta Apple ID, caso possua