#### Siga estas etapas para adicionar seu cartão ao Google Pay:

1.  Abra o aplicativo "Carteira do Google".
    
2.  Na parte inferior da tela, toque no botão "Adicionar à Carteira".
    
3.  Selecione "Cartão de crédito ou débito". Você verá todos os cartões salvos na sua conta do Google.
    
4.  Escolha "Novo cartão de crédito ou débito".
    
5.  Para adicionar o cartão, toque em "Inserir detalhes manualmente" ao invés de usar a câmera.
    
6.  Informe os dados conforme aparecem na sua conta Picnic
    
7.  Na parte inferior, toque em "Salvar e continuar".
    
8.  Leia os termos do emissor e toque em "Aceitar".
    
9.  Se for solicitado que verifique seu cartão, escolha entre verificação por celular ou e-mail — o que funcionar melhor para você.
    

#### Apareceu um número 0800 na tela de verificação?

Em alguns casos, ao tentar vincular o cartão, o próprio Google Pay exibe um pedido de **verificação adicional por SMS ou e-mail** e mostra um número **0800** para o cliente entrar em contato.

**⚠️ Esse número não é da Picnic e nem da nossa parceira emissora do cartão. Ele é inválido — não ligue, não envie mensagens e não compartilhe nenhum dado com ele.**

Por motivos técnicos, o sistema do Google identifica o cartão e, em alguns dispositivos, **bloqueia a validação automática por SMS ou e-mail**, exibindo um 0800 genérico que não corresponde a nenhum canal real de atendimento. É um comportamento da própria Carteira do Google, não algo configurado pela Picnic.

Se isso acontecer com você:

-   **Ignore o número 0800** exibido na tela.
    
-   Fale com o nosso suporte pelo chat dentro do app Picnic ou em [usepicnic.com/br/app/chat](https://usepicnic.com/br/app/chat).
    
-   Informe que você está tentando adicionar o cartão ao Google Pay e que apareceu o pedido de verificação extra.
    

Nosso time aciona internamente a parceira responsável pela emissão do cartão para liberar a verificação. Depois disso, basta repetir o processo de adicionar o cartão ao Google Pay normalmente.

## [](https://docs.usepicnic.com/central-de-ajuda/cartao-picnic-internacional/google-pay#o-que-fazer-se-voce-receber-um-erro)O que fazer se você receber um erro:

Em alguns casos, pode aparecer uma mensagem de erro informando que seu cartão não foi adicionado à sua carteira do Google Pay.

O Google Pay pode recusar seu cartão devido à pontuação de risco da sua conta Google.

Essa pontuação é definida pelo Google Pay com base em fatores como a idade da sua conta Google, suspeitas de fraude atuais, entre outros.

Não temos controle sobre isso e recomendamos que tente usar outra conta do Google que você possua e tente adicionar o cartão novamente.